Asterisk es un módulo de software libre que nos permite crear una centralita telefónica propia. Se trata de un módulo pre-establecido que permite comunicaciones de voz de forma flexible y económica, y su licencia GPL permite que otras compañías lo usen de forma adaptada para sus propios proyectos, creando así lo que se denominan open source pbx. Diversas empresas de software para call centers se basan hoy en día en Asterisk para sus soluciones comerciales. Hablaremos de este software en los próximos artículos, pero primero, sentemos las bases.







